Di XuanMa, kami komited untuk menyediakan pengalaman membeli-belah yang selamat dan lancar bagi semua pelanggan kami. Dasar Pembayaran ini menggariskan kaedah pembayaran yang kami terima, keselamatan pembayaran, dan butiran berkaitan lain.

1. Kaedah Pembayaran yang Diterima 

Kami menerima bentuk pembayaran berikut untuk pembelian yang dibuat di laman web kami:
Kad Kredit/Debit: Visa, MasterCard, American Express, Discover, dan kad kredit/debit utama lain.

PayPal: Pembayaran dalam talian selamat melalui akaun PayPal anda atau kaedah pembayaran yang dipautkan.

Stripe: Kami juga menerima pembayaran melalui Stripe, gerbang pembayaran yang dipercayai dan memastikan transaksi selamat.

Kaedah Pembayaran Lain: Kaedah pembayaran tempatan atau alternatif tambahan mungkin tersedia bergantung pada lokasi anda. Sila semak halaman pembayaran untuk maklumat lanjut.

2. Keselamatan Pembayaran

Di XuanMa, kami mengutamakan keselamatan butiran pembayaran anda. Semua pembayaran diproses melalui gerbang pembayaran pihak ketiga yang selamat. Kami menggunakan penyulitan SSL untuk melindungi maklumat peribadi dan kewangan anda semasa penghantaran.
Sulitan SSL: Data anda disulitkan dan dilindungi apabila membuat pembayaran di laman web kami.

Pemproses Pihak Ketiga: Pembayaran diuruskan oleh penyedia pihak ketiga yang dipercayai dan selamat seperti PayPal, Stripe, dan perkhidmatan pembayaran lain.

3. Kebenaran Pembayaran

Apabila anda membuat pesanan di XuanMa, kami akan mengesahkan kaedah pembayaran anda untuk memastikan wang tersedia. Jumlah tersebut hanya akan dikenakan ke atas kaedah pembayaran anda setelah pesanan diproses dan dihantar. Sila ambil perhatian bahawa dalam beberapa kes, bank atau penyedia pembayaran anda mungkin menahan wang secara sementara sehingga pembayaran diselesaikan.

4. Kesilapan Pembayaran

Jika terdapat sebarang masalah dengan pembayaran anda (contohnya, kad ditolak, dana tidak mencukupi), kami akan memaklumkan anda dengan segera untuk menyelesaikannya. Anda mungkin diminta untuk menyediakan kaedah pembayaran alternatif. Jika masalah pembayaran tidak diselesaikan dalam tempoh yang munasabah, pesanan anda mungkin dibatalkan.

5. Cukai dan Caj Tambahan

Harga yang tersenarai di laman web kami tidak termasuk cukai atau duti kastam yang terpakai. Jika pesanan anda tertakluk kepada cukai tempatan atau duti import, yuran ini akan ditambah semasa pembayaran atau semasa penghantaran. Tanggungjawab untuk membayar sebarang cukai atau yuran terletak pada pelanggan.

6. Pengesahan Pembayaran

Selepas anda menyelesaikan pembayaran, anda akan menerima e-mel pengesahan daripada XuanMa yang mengandungi butiran pesanan dan resit pembayaran anda. Jika anda tidak menerima e-mel tersebut, sila semak folder spam anda atau hubungi kami untuk mendapatkan bantuan.