Tại XuanMa, chúng tôi cam kết mang đến cho tất cả khách hàng trải nghiệm mua sắm an toàn và thuận tiện. Chính sách Thanh toán này mô tả các phương thức thanh toán mà chúng tôi chấp nhận, các biện pháp bảo mật thanh toán và các chi tiết liên quan khác.

1. Các phương thức thanh toán được chấp nhận 

Chúng tôi chấp nhận các hình thức thanh toán sau đây cho các giao dịch mua hàng trên trang web của chúng tôi:
Thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ: Visa, MasterCard, American Express, Discover và các loại thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ chính khác.

PayPal: Thanh toán trực tuyến an toàn thông qua tài khoản PayPal của bạn hoặc phương thức thanh toán liên kết.

Stripe: Chúng tôi cũng chấp nhận thanh toán qua Stripe, một cổng thanh toán đáng tin cậy đảm bảo các giao dịch an toàn.

Các phương thức thanh toán khác: Tùy thuộc vào vị trí của bạn, có thể có các phương thức thanh toán địa phương hoặc thay thế khác. Vui lòng kiểm tra trang thanh toán để biết thêm chi tiết.

2. An ninh thanh toán

Tại XuanMa, chúng tôi luôn đặt ưu tiên hàng đầu cho việc bảo mật thông tin thanh toán của quý khách. Tất cả các giao dịch thanh toán đều được xử lý qua các cổng thanh toán an toàn của bên thứ ba. Chúng tôi sử dụng công nghệ mã hóa SSL để bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính của quý khách trong quá trình truyền tải.
Mã hóa SSL: Dữ liệu của bạn được mã hóa và bảo vệ khi thực hiện thanh toán trên trang web của chúng tôi.

Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba: Các giao dịch thanh toán được xử lý bởi các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba đáng tin cậy và an toàn như PayPal, Stripe và các dịch vụ thanh toán khác.

3. Xác nhận thanh toán

Khi bạn đặt hàng trên XuanMa, chúng tôi sẽ xác minh phương thức thanh toán của bạn để đảm bảo có đủ số tiền. Số tiền sẽ chỉ được trừ vào phương thức thanh toán của bạn sau khi đơn hàng được xử lý và giao hàng. Lưu ý rằng trong một số trường hợp, ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn có thể tạm thời giữ lại số tiền cho đến khi giao dịch hoàn tất.

4. Lỗi thanh toán

Nếu có bất kỳ vấn đề nào liên quan đến thanh toán của bạn (ví dụ: thẻ bị từ chối, số dư không đủ), chúng tôi sẽ thông báo cho bạn ngay lập tức để giải quyết vấn đề. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp phương thức thanh toán thay thế. Nếu vấn đề thanh toán không được giải quyết trong thời gian hợp lý, đơn hàng của bạn có thể bị hủy.

5. Thuế và các khoản phí bổ sung

Các giá niêm yết trên trang web của chúng tôi không bao gồm các loại thuế hoặc phí hải quan áp dụng. Nếu đơn hàng của bạn phải chịu thuế địa phương hoặc phí nhập khẩu, các khoản phí này sẽ được cộng thêm trong quá trình thanh toán hoặc khi giao hàng. Trách nhiệm thanh toán các loại thuế hoặc phí này thuộc về khách hàng.

6. Xác nhận thanh toán

Sau khi hoàn tất thanh toán, bạn sẽ nhận được email xác nhận từ XuanMa kèm theo chi tiết đơn hàng và biên lai thanh toán. Nếu bạn không nhận được email, vui lòng kiểm tra thư mục spam hoặc liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.